最近ちょっと憂鬱です。
講師をしている某所で、受講者から批判を受けたので。
いや、批判そのものはいいんですよ。
ただ、今回のは、ちょっと…
ということで、以下の文章は多少ネガティブなので、その手のものが苦手な方は、ここまでで読むのをストップしていただいた方が良いかも。
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あらためまして、こんにちは。「MBAの三冠王」ことシンメトリー・ジャパン代表の木田知廣です。
※MBAとは…末尾に詳しく
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講師をやっていると、受講者に満足いただけないと言うことは、やっぱり起こってしまいます。
それは大抵、「期待値」が違うから。
たとえば、「プレゼンテーション講座」と一口に言っても、幅広いわけじゃないですか。
・上司に説明する資料作り
もあれば、
・お客様への説明会での立ち居振る舞い
も、いわゆる「プレゼン」の一環だし。
そうすると、こっちが「これだ」と思って提供しても、お客様からすると「いや、そうじゃなくて」となるんです。
気をつけていても、これは起こってしまうことがあります。
実際、あるお客様に講義を満足いただけなかったとき、丸々「やり直し」したことすらありますからね。
で、本題。
今回の某所での批判、内容も書き方もあまりにも幼稚だったんです。
実は私、この手のものはものすごく苦手で、「こんな幼稚な人間を受講者として教えているんだ」と思うと、自分で自分がイヤになっちゃうんですよね。
「それがオマエの仕事だろ」と言われてしまえばそれまでなんですが…
講師ならば、そんな幼稚な反応をする受講者も鍛え上げて、一流のビジネスパーソンにするのが仕事だろう、と。
一応、自分で自分に言い聞かせてはいるのですが、感情的なモヤモヤが残っているというのが本音です。
もう6年ほど続けている仕事だし、やりがいも感じてきたけれど、「もう良いかな」という気分。
こういう時って、どうすれば良いのですかね。
自分のネガティブさに「効く」心理的な対策は、いろいろあるじゃないですか。
落ち込んでいる時は、「ポジティブ心理学」。怒っているときは「アンガーマネジメント」とか。
でも今は、自分の中の冷えた感情に対処法が思いつかず、持て余しています。
この記事を書いた人
木田知廣
MBAで学び、MBAを創り、MBAで教えることから「MBAの三冠王」を自称するビジネス教育のプロフェッショナル。自身の教育手法を広めるべく、講師養成を手がけ、ビジネスだけでなくアロマ、手芸など様々な分野で講師を輩出する。
ブログには書けない「ぶっちゃけの話」はメールマガジンで配信中。
