他者から信頼されるためには、「話し方」も重要。では、どんな話し方がいいのでしょうか。
意外と無頓着な人もいる「話し方」
「話し方」に無頓着な人は意外なほど多いものです。テレビに出ている人ですらそうで、話し始めをやたらと強調する男性お天気キャスターとか、ビジネス報道番組なのにコブシを回すような話し方をする男性キャスターとか、ご本人はどう思っているか聞いてみたいものですね。
では逆に、信頼される話し方は？その答えがこれ。
【MBAの心理学】フランス国立音響音楽研究所等の研究によると、信頼を得るための話し方(韻律)がある。ポイントは、語尾が下がるイントネーション、単語の出だしを大きく発声、速めに話すこと。フランス語、英語、スペイン語では検証されているので、日本語での追試が待たれる pic.twitter.com/lYxxcToU4H
— 木田知廣 (マサチューセッツ大学MBA講師) (@kidatomohiro) January 24, 2025
まぁ、なんとなく分かりますね。ちなみに、この手の話をさらに詳しく知りたい方にお勧めなのが佐藤綾子先生のご著書です。ご興味がある方はチェックください。
話し方一つで成果が変わる
一方で、話し方がダメだとどうなるのかというのがこちら。
【MBAの心理学】オックスフォード大学の研究によると、女性で語尾が上がる口調で話す人がトップを務める欧米企業は、業績を下方修正する傾向が強い。2010年から2019年まで、米上場企業2993社の調査から結論づけられた。なお、男性トップには当てはまらないとされる pic.twitter.com/fZZ4fRRHMz
— 木田知廣 (マサチューセッツ大学MBA講師) (@kidatomohiro) January 25, 2025
冒頭に紹介したお天気キャスターやニュースキャスターの方も、けっこう視聴率を落とすのに貢献していると思うんですよね。まあ、他者の批判をするばかりじゃなく、自分でも気をつけなければなりません。
Photo by MPLSArchives 
この記事を書いた人
木田知廣
MBAで学び、MBAを創り、MBAで教えることから「MBAの三冠王」を自称するビジネス教育のプロフェッショナル。自身の教育手法を広めるべく、講師養成を手がけ、ビジネスだけでなくアロマ、手芸など様々な分野で講師を輩出する。
ブログには書けない「ぶっちゃけの話」はメールマガジンで配信中。
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