書評　「離職防止の教科書」

「あの部下、ひょっとしたら止めてしまうのでは？」そんな危機感を持つ事ってありますよね。あるいは逆に、兆候が全くなかったのに突然退職を告げられて、「なんで気づかなかったんだろう」と悔やんだり。

そんなときに対策の指針になるのが藤田耕司先生のご著書、「いま部下が辞めたらヤバいかも…と一度でも思ったら読む 離職防止の教科書:  人手不足対策の決定版」です。

離職防止には「当たり前のことを当たり前に」

読後の感想を一言でまとめるなら──
「離職を防ぐには、当たり前のことを当たり前にやる」
これに尽きます。

でも、その「当たり前」が、意外とできていない。
たとえば、部下を叱るときにこんな配慮、していますか？

• プライドを傷つけない

• 叱る“目的”を忘れない

• 叱りながらも、自分を俯瞰して見る（＝メタ認知）

これ、言われてみればその通り。でも、怒っている最中に「メタ認知」できる人、どれだけいるでしょう？

個別対応こそが離職防止のカギ

本書のもう一つの学びは、「個別対応の重要性」です。
「最近の若者は…」なんて一括りにしてはいけない、と。

その指針となるのが、以下のフレームワークです。

年代とスキルレベルのマトリクスで「辞める理由」が異なるため、それに合わせた対処が必要だと教えてくれます。

離職防止に効く「傾聴」のテクニック、知ってますか？

本書のノウハウにさらにプラスアルファするとしたら、具体的な行動です。たとえば、上司が部下の話を徹底的に聞くという「当たり前」の行動が、具体的にはどのようなものなのかの解説があると、読者が現場で活かすときにより参考になるでしょう。

• 部下と正対せず、90度で座る

• 語尾を繰り返して相づちする（例：「大変だったんですね」）

• 相手のうなずきとリズムを合わせる

こうした“聞く技術”を意識するだけで、部下の本音を引き出す確率は格段に上がります。

まとめ

結局、部下が辞めるのを防ぐために必要なのは、
特別なスキルやツールではなく、日々の当たり前の積み重ねなんですよね。

でもその“当たり前”が、忙しさや慣れで見えなくなってしまう。
本書は、それをグッと引き戻してくれる一冊でした。

「今は大丈夫」と思っている人ほど、早めのチェックをおすすめします。

画像はAmazonさんからお借りしました